Lo Ultimo en Información

Universal Orlando

A partir del 31 de Mayo del 2013, Universal Studios y Universal Isla de la Aventura aumentaron los precios de los tickets. Nosotros ya hicimos los respectivos cambios en este Manual de Servicios/.

Sea World - Antartica

SeaWorld Orlando atraviesa por una de las ampliaciones más grandes en su historia. Ya está con nosotros Antartica - Empire of the PenguinTM. Esta atracción ultramoderna e interactiva llevará a sus invitados a descubrir los peligros y el esplendor de la Antártica, incluyendo también un nuevo hábitat de pingüinos, una tienda de regalos y un novedoso concepto en restaurantes que ofrece comida internacional al estilo de un mercado.

 Kennedy Space Center Visitor Complex

inaugurará este verano el nuevo hogar del transbordador espacial Atlantis que voló en su última misión en el 2011. Este espacio de 8.100 M2 abrirá en julio 2013 con una exhibición valorada en $100 millones de dólares para que los visitantes puedan disfrutar viendo la nave de cerca e interactuar aprendiendo acerca de los importantes logros del programa del Transbordador Espacial, entre ellos, el Telescopio Espacial Hubble y la Estación Espacial Internacional.

Disney's Grand Floridian Resort

Uniéndose a la lista de las casi dos docenas de resorts de lujo y spas diurnos, Disney's Grand Floridian Resort le da la bienvenida a Senses - un spa propiedad de Disney y operado también por éste. Las nuevas instalaciones combinan la elegancia de cambio de siglo con las comodidades modernas, sin faltar el indiscutible toque divertido de Disney. Desde terapias acuáticas, rejuvenecedores faciales cítricos, pedicura Princess Pedicure, o una manicura Magical Manicure, para las pequeñas de 4 a 12 años, los 15 salones para tratamientos ofrecen un amplio surtido de opciones para aquellos visitantes que deseen recibir una atención al cuerpo de reina o de rey

Precios de Parques de Atracciones

Comunicamos a Uds. que Walt Disney World y Universal Orlando aumentó sus precios a partir del 12 de junio del 2012.
Universal Orlando no solamente aumentó los precios en ventanilla, también a nosotros los Operadores de Turismo en forma unilateral, levantó sus precios, es así que nuestros precios de Universal Orlando se han visto afectados en Tickets a parques, Organizador de Programas y Elabora un Paquete a tu Gusto.
Los precios de Universal en Orlando en "Nuestra Colección", no los hemos aumentado. Estamos asumiendo estas diferencias.

Hotel Lexington ahora es Quality Suites Universal

Informamos que el Hotel Lexington Suites, a partir del 10 de mayo del 2012 cambio de franquicia y ahora es el Quality Suites Universal. Están igualmente efectuando mejoras en los ambientes. Sigue ofreciendo un buen desayuno caliente.

Tickets... NUEVO
 
Tenemos el inmenso placer de anunciarles que a partir de la fecha los tickets de: Walt Disney World, los tickets de Sea World, Busch Gardens y Aquatica los estaremos entregando en sus propias oficinas para que Uds. los entreguen a sus ditinguidos pasajeros.

Pasajeros ingresando por Aeropuertos
 
Informamos a Uds. que toda persona que ingrese al país por aeropuerto ó puerto, es fotografiada y se le toman huellas digitales. Este proceso es lento y tedioso. Igualmente, Inmigración está demorando en las entrevistas que hacen a cada persona. Incluso hemos tenido algunos casos que las preguntas las hacen a los niños.
Es muy importante indiquen a sus clientes que llenen todo el formulario de inmigración. Estamos observando que pasajeros no saben las direcciones de los hoteles en el que se alojarán. Por favor agregar en sus Vouchers la dirección completa de hoteles en Miami ó Miami Beach. Este dato es imprescindible para que el ingreso al país se realize en forma normal.

Itinerarios en paquetes ó programas
 
Deseamos comunicar a Uds. que el orden de las visitas a los parques de atracciones lo establecemos nosotros. Siempre en beneficio final de sus pasajeros. Tener en cuenta que nosotros sabemos las fechas en que determinados parques de atracciones presentan espectáculos de cierre. Estos no se realizan todos los días, son determinadas fechas en las que se presentan. Es bueno que Uds. entreguen a sus clientes itinerarios; aunque siempre deben escribir que el Operador en La Florida establecerá el orden final de visitas.

Hoteles en La Florida
 
Los hoteles   propuestos en nuestro Manual de Servicios, los hemos visitado y encontramos que la calidad y servicios que prestan están de acuerdo con el precio que ofrecemos. Sin embargo, como Uds. saben los precios más económicos corresponden a los hoteles modestos, tanto en Miami como en Orlando. A partir de este año estamos poniendo una seña y recomendando hoteles en el que su pasajero se sentirá a gusto. Finalmente debemos añadir que nuestra empresa no es responsable en la calidad, servicios y estructura que ofrece cada uno de estos hoteles. Entendemos que son los propios pasajeros los que escogen los hoteles.

Cancelación de reservas
 
LAS CANCELACIONES de reservas  dentro de las 48 horas antes del día de llegada, tendrán un cargo equivalente a una(1) noche de alojamiento. Cuando sus pasajeros tienen reservas de hoteles. Este año los hoteleros están aplicando esta norma en forma obligatoria.
Para CANCELAR servicios de traslados y tickets; solamente necesitamos 24 horas antes del arribo del pasajero.

Almuerzo en Magic Kingdom

Desde la presente temporada, estamos entregando a Uds. programas que incluyen el almuerzo ó cena con los personajes de Disney en Magic Kingdom. Este lo realizamos en "The Crystal Palace". Un lindo ambiente en un hermoso local. Esta es una comida tipo Buffet. Es decir sus pasajeros saborearán muchísimos platos calientes y frios, postres y bebidas a discreción. Los principales personajes bailarán, cantarán y compartirán momentos inolvidables, Esta es una muy buena alternativa que Uds. desde ya pueden ofrecer a sus clientes.

ADVERTENCIA
"Free Shuttle" a parques de atracciones
Servicios Impersonales
 
Algunos hoteles en Orlando y Kissimmee  desde  hace un tiempo han impuesto un servicio de traslado desde sus instalaciones hasta los parques de atracciones. Aparentemente este servicio ellos dicen lo realizan "sin costo".
Debemos informar a Uds. que además de ser un servicio  totalmente impersonal. Lo realizan en buses que están en pésimas condiciones mecánicas y de presentación. Son buses de los años 70, estaban ya por darles de baja y de pronto una empresa compró muchas unidades y los puso a realizar recorridos a los parques de atracciones. Todos los días vemos algunos de ellos dañados a un costado de las carreteras con pasajeros angustiados y desolados.

Tienen horarios fijos de salida. Una salida al día. Entran los choferes y llaman ó mejor dicho gritan al parque al que van. El pasajero tiene que estar atento, de lo contrario con seguridad lo dejarán. Estos buses hacen un recorrido de hotel en hotel. Los choferes no hablan en ningún idioma. Finalmente después de algunas horas de recorrido llegan al parque. La idea es:  a recorrer el parque sin tener la menor idea de que va a visitar. Es más ni siquiera explican el lugar en donde los van a recoger por la tarde.

Decimos por la tarde ya que esos son los horarios en que recogen. Es decir encima del maltrato recibido por la mañana, su pasajero se quedó sin poder disfrutar de los espectáculos de cierre que tienen los parques de atracciones.
 
Vemos personas corriendo en forma desesperada buscando los lugares ó los parqueos para que sean llevados a sus hoteles. Finalmente la persona que está en esta situación se ve obligada a tomar un taxi. La verdad que nos da lástima ver a estas personas que invirtieron mucho dinero para poder disfrutar de su visita a Orlando y terminar en esta penosa situación.
 
La pregunta sería: A quien su pasajero va a reclamar de este pésimo servicio? La respuesta sería: Aparentemente es gratis. Entonces no tiene a quien reclamar. Este espantoso servicio es gratuito. No hay a quien reclamar absolutamente nada.
   
Estamos seguros Uds. desean lo mejor de lo mejor para sus pasajeros. Uds. son finalmente los que van a decidir la calidad de traslado. Expliquen a sus clientes de este servicio de "shuttle" que están realizando algunos hoteles a los parques de atracciones. Cuando tengan oportunidad pregunten a personas que han tenido que soportar este servicio. Ellos corroborarán de lo que nosotros les estamos diciendo en referencia a este tipo de mal servicio.
  
Sabemos que sus clientes no merecen este horroroso y pésimo servicio que nunca antes habíamos visto. Sus clientes son lo más importante para nosotros. Ellos merecen toda nuestra atención, respeto y consideración.
 
Con Expotravel Uds. participarán de la mejor de las inversiones que un viaje requiere. Sus pasajeros se lo van agradecer.


Hoteles en la Ciudad de Orlando

Cuando viajamos de vacaciones con nuestra familia necesitamos siempre brindarles comodidad, seguridad y el mejor de los momentos.

Para conseguir estos mejores momentos, nuestro viaje es planificado con la familia en pleno para llegar a lo mejor. Pensamos en hospedaje, las visitas a los parques temáticos y las compras. Las compras tienen que ser parte de nuestro viaje. Nuestra inversión en un viaje de vacaciones con la familia, desde cualquiera de nuestros países de latinoamérica, tendrá que ser cuidadosamente estudiado y manejado con todo lo que tenemos a mano.

Déjennos ofrecerles algunas sugerencias. Somos una empresa que está muchísimos años en este oficio. Permítannos entonces esta intromisión en su viaje con la familia. Lo hacemos con mucho placer.

Pensar en el alojamiento. Un factor importante el importe que invertiremos para esta aventura. Sugerimos tomar en cuenta, la seguridad, aunque en Orlando esta seguridad es muy bien controlada. El año pasado arribaron a esta ciudad 54 millones de visitantes, así que el tema de seguridad para el turista, como les digo está muy bien manejado.

Luego interviene el factor económico, la cantidad que estamos dispuestos a invertir en un alojamiento. Sugerimos pensar en la zona de International Drive, este es el sector turístico # 1 en Orlando. Uds. podrán encontrar todo precio de alojamiento. Muchos de estos hoteles incluyen en sus tarifas los desayunos. Inportantísimo que el desayuno esté incluido. Será un muy buen ahorro en su viaje.

Los hoteles en International Drive están bien mantenidos y realmente sus empleados hacen un buen esfuerzo en atender en español cualquier requerimiento. Otro buen motivo. Estar informados.

En el sector de International Drive, están algunos de los parques temáticos que Uds. visitarán. Restaurantes de todo precio que ofrecen comidas saludables. La verdad muchos de ellos brindan la comida que a nosotros nos gusta. Buen punto. Ninguna otra zona ofrece este tipos de comidas.

Las compras. Como les decía arriba. Las compras tienen que ser parte importantísima de nuestro viaje. No podemos dejar de lado esta opción. Solamente estas buenas compras están en Orlando. International Drive tiene hasta dos de los mejores centros comerciales que tiene Orlando: Prime Outlet Mall y Premiun Outlet Mall. Créannos, no hay mejores compras que en estos dos centros comerciales.

Si Uds. optan por pernoctar en otro sector, es su opción. Pero tenemos que recordarles que Uds. visitarán Orlando. International Drive es Orlando. En este sector Uds. disfrutarán de una real visita a una ciudad. No es un complejo cerrado. En estos complejos cerrados Uds. deben pensar que estarán efectivamente "encerrados". Sin opción a tomar decisiones. Sin opción a comer, como Uds. desean comer, sin opción a las mejores compras y ahorros que Uds. desean. Sin opción a comprar lo que Uds. quieran. Es verdad lo pueden hacer desde estos lugares, pero piensen que su inversión de viaje se verá afectada ya que necesitarán una movilidad. La única movilidad que existe en estos lugares "encerrados", son taxis. Esto implica gastos. Consideramos gastos innecesarios que Uds. pudieran aprovecharlos estando alojados en Orlando. Que finalmente es la ciudad que Uds. quieren visitar.

Igualmente, nosotros ofrecemos nuestra experiencia através de nuestra empresa que está a su disposición las 24 horas del día. Información seria, profesional y humana.

Amigos de latinoamérica en Orlando hay sectores y sectores. Nuestra sugerencia como latinos que somos es que piensen en International Drive. Una buena y mágica decisión.